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辦公自動(dòng)化（Office Automation,簡(jiǎn)稱(chēng)OA）是將現代化辦公和計算機網(wǎng)絡(luò )功能結合起來(lái)的一種新型的辦公方式。

而且叫法略有不同，在行政機關(guān)中，大都把辦公自動(dòng)化叫做電子政務(wù)，企事業(yè)單位就都叫OA，即辦公自動(dòng)化。

OA是基于工作流的概念，以計算機為中心，采用一系列現代化的辦公設備和先進(jìn)的通信技術(shù)，廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存儲和使用信息，使企業(yè)內部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過(guò)去復雜、低效的手工辦公方式，為科學(xué)管理和決策服務(wù)，從而達到提高行政效率的目的。一個(gè)企業(yè)實(shí)現辦公自動(dòng)化的程度也是衡量其實(shí)現現代化管理的標準。

OA軟件的核心應用是：流程審批、協(xié)同工作、公文管理(國企和政府機關(guān))、溝通工具、文檔管理、信息中心、項目管理、系統集成等

OA的五大特性：

①易用性

②健壯性：必須具備超大用戶(hù)、高并發(fā)應用的穩定性

③開(kāi)放性：能夠與其它軟件系統完成必要的關(guān)聯(lián)性整合應用（現在市場(chǎng)上很多OA+ERP一體化的軟件在運用）

④?chē)烂苄裕罕仨毻瑫r(shí)實(shí)現信息數據上的大集中與小獨立的和諧統一（80%標準化+20%個(gè)性化的絕配）

⑤實(shí)用性：軟件功能必須與管理實(shí)務(wù)緊密結合，還必須能適應企業(yè)管理發(fā)展的要求。

通過(guò)實(shí)現辦公自動(dòng)化，或者說(shuō)實(shí)現數字化辦公，可以?xún)?yōu)化現有的管理組織結構，調整管理體制，在提高效率的基礎上，增加協(xié)同辦公能力，強化決策的一致性，最后實(shí)現提高決策效能的目的。